SO ธุรกิจโตอย่างแข็งแกร่งใน Q3/69 ดีขึ้นทุกด้าน ต่อยอดสู่ “The Next Standard of Outsourcing” เชื่อม Ecosystem เทคโนโลยี ส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้ทุกบริการ สร้างการเติบโตรอบใหม่
บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน) หรือ SO รายงานผลงานไตรมาส 3 ปี 2569 ที่ธุรกิจหลักแข็งแรงขึ้นในทุกตัวชี้วัด รายได้รวมเติบโต 2.2% เป็น 2,143.6 ล้านบาท กำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น 5% เป็น 342.9 ล้านบาท ดันอัตรากำไรขั้นต้นขึ้นมาอยู่ที่ 16.0% จาก 15.6%
กำไรสุทธิไตรมาสนี้อยู่ที่ 156.0 ล้านบาท ลดลง 13% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน เนื่องจากฐานกำไรปีที่แล้วมีกำไรจากการขายรถที่รับคืนจากสัญญาเช่าสูงกว่าปกติ หากเทียบเฉพาะการดำเนินธุรกิจปกติ ผลการดำเนินงานดีขึ้นทุกด้าน
“ผลงานไตรมาสนี้ยืนยันทิศทางของเรา แม้เศรษฐกิจจะชะลอตัว ธุรกิจที่เราใส่เทคโนโลยีและข้อมูลเข้าไปก็ยังเติบโตเร็วที่สุดและมีกำไรดีที่สุด” คุณกัณธิมา แจ้งวันสุข ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SO กล่าว “นี่คือเหตุผลที่ SO เดินหน้าสู่ The Next Standard of Outsourcing เราไม่ได้ส่งแค่คนหรือรถให้ลูกค้า แต่ส่งผลลัพธ์ที่วัดได้จริงในทุกบริการ”
The Next Standard of Outsourcing: จากส่งคน สู่ส่งผลลัพธ์
สิ่งที่ SO กำลังทำ คือการเปลี่ยนนิยามของธุรกิจ Outsourcing จากเดิมที่ลูกค้าจ้างเพื่อได้ “คน” สู่การจ้างเพื่อได้ “ผลลัพธ์” SO วางเส้นทางยกระดับบริการเป็น 4 ขั้น เริ่มจาก Workforce สู่ Managed Workforce, Tech & AI Enabled และ Data-driven Solutions
มาตรฐานใหม่นี้ยืนอยู่บน 4 หลักคิด คือ Transparent ลูกค้าเห็นข้อมูลจริงแบบ Realtime Analytic ใช้ข้อมูลยกระดับคุณภาพงาน Predictable คาดการณ์และป้องกันปัญหาได้ก่อนเกิด และ Auditable ทุกขั้นตอนมีหลักฐาน ตรวจสอบย้อนหลังได้ โดยมีเป้าหมายปลายทางคือการเป็น Single Source Facility Management ผู้ให้บริการรายเดียวที่ดูแลได้ทุกบริการของลูกค้า
Ecosystem เทคโนโลยี ที่เชื่อม 4 ธุรกิจเป็นหนึ่งเดียว
เบื้องหลังมาตรฐานใหม่นี้คือ Ecosystem เทคโนโลยีที่ SO สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมทั้ง 4 ธุรกิจเข้าด้วยกัน แต่ละธุรกิจมีแพลตฟอร์มหลักของตัวเอง SO PEOPLE ใช้ iRecruit HUB จับคู่คนกับงานด้วย AI, SO WHEEL ใช้ MOBIX บริหารรถ การเดินทาง และคนขับ, SO GREEN ใช้ Plant Bot (AI) วางแผนและดูแลพื้นที่สีเขียว และ SO NEXT ใช้ FilesDay / DDMS บริหารเอกสารและกระบวนการ ทั้งหมดทำงานบนเทคโนโลยีกลางชุดเดียวกัน ทั้ง AI, Data, Automation, Dashboard และ Integration
MOBIX: เมื่อแพลตฟอร์มเดียว ขับเคลื่อนได้ 2 ธุรกิจ
ตัวอย่างที่เห็นภาพชัดที่สุดคือ MOBIX แพลตฟอร์มที่เชื่อมธุรกิจพนักงานขับรถของ SO PEOPLE กับธุรกิจยานพาหนะของ SO WHEEL ไว้ในระบบเดียว ทุกเที่ยววิ่ง ทุกคัน ทุกคน วัดผลได้แบบ Realtime
ฝั่ง SO PEOPLE ลูกค้าเห็นคุณภาพบริการจากข้อมูลจริง ทำให้ต่อสัญญาและชนะงานใหม่ได้ง่ายขึ้น ขณะที่คะแนนพฤติกรรมการขับขี่รายคนช่วยลดอุบัติเหตุและเรื่องร้องเรียน ฝั่ง SO WHEEL รถพร้อมใช้งานมากขึ้น ลดเวลาจอดเสีย และไม่พลาดเอกสารที่กฎหมายกำหนด
ที่สำคัญ MOBIX ยังเปิดประตูสู่รายได้ใหม่ ด้วยการให้บริการแบบ SaaS แก่ลูกค้าภายนอก ซึ่งขณะนี้มีลูกค้าเริ่มทดลองใช้แล้ว และพร้อมต่อยอดสู่กลุ่ม Logistics, Field Service และ Corporate Fleet ต่อไป
มองไปข้างหน้า: ตั้งเป้ารายได้ปี 2570 ทะลุ 3,200 ล้านบาท
ด้วยรากฐานที่แข็งแรงขึ้นและทิศทางที่ชัดเจน SO ตั้งเป้ารายได้ปี 2570 ไว้ที่ 3,215 ล้านบาท เติบโต 11% จากประมาณการรายได้ปี 2569 ที่ 2,897 ล้านบาท พร้อมรักษาอัตรากำไรขั้นต้นที่ระดับ 16.0% และตั้งเป้ากำไรสุทธิที่ 204.1 ล้านบาท ไม่รวมกำไรจากการขายรถ เติบโต 8.5% จากฐานปี 2569 ที่เทียบเคียงกัน
“The Next Standard of Outsourcing ไม่ใช่แค่วิสัยทัศน์ แต่คือเครื่องยนต์การเติบโตของ SO”
คุณกัณธิมากล่าวปิดท้าย
Technology Ecosystem ช่วยสร้างมาตรฐานใหม่ให้ธุรกิจ Outsourcing ได้อย่างไร?
การนำ Technology Ecosystem มาใช้ในธุรกิจ Outsourcing ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน แต่ยังช่วยเปลี่ยนวิธีบริหารจัดการบริการให้สามารถวัดผล วิเคราะห์ และตรวจสอบได้อย่างเป็นระบบ
SO จึงกำหนดแนวทางการพัฒนาบริการภายใต้ The Next Standard of Outsourcing ด้วย 4 หลักการสำคัญ ได้แก่
- Transparent – โปร่งใส: ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลการดำเนินงานผ่านระบบและ Dashboard แบบ Realtime
- Analytic – วิเคราะห์ข้อมูล: ใช้ข้อมูลจากการดำเนินงานเพื่อประเมินคุณภาพและหาแนวทางปรับปรุงบริการ
- Predictable – คาดการณ์ได้: นำข้อมูลมาใช้คาดการณ์ความเสี่ยงและสนับสนุนการป้องกันปัญหาก่อนเกิดขึ้น
- Auditable – ตรวจสอบได้: มีข้อมูลและหลักฐานประกอบการดำเนินงานเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
แนวคิดดังกล่าวสะท้อนการเปลี่ยนบทบาทของ SO จากผู้ให้บริการ Outsourcing แบบดั้งเดิม สู่การเป็น Strategic Partner ที่สามารถใช้เทคโนโลยีและข้อมูลสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Technology Ecosystem จึงเป็นหนึ่งในรากฐานสำคัญของการสร้างมาตรฐานใหม่ด้าน Outsourcing และการพัฒนาโอกาสทางธุรกิจของ SO ในระยะยาว
Technology Ecosystem ของ SO ประกอบด้วยแพลตฟอร์มอะไรบ้าง?
SO พัฒนา Technology Ecosystem เพื่อเชื่อมการทำงานของ 4 ธุรกิจหลักเข้าด้วยกัน โดยแต่ละธุรกิจใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มเฉพาะทาง พร้อมผสาน AI, Data, Automation และ Dashboard เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้ลูกค้าติดตามผลการดำเนินงานได้อย่างเป็นระบบ
| ธุรกิจ | แพลตฟอร์ม | การนำเทคโนโลยีมาใช้ | คุณค่าที่ส่งมอบ |
|---|---|---|---|
| SO PEOPLE | iRecruit HUB | ใช้ AI จับคู่บุคลากรกับงาน | เพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาและบริหารบุคลากร |
| SO WHEEL | MOBIX | บริหารยานพาหนะ การเดินทาง และคนขับ | ติดตามการดำเนินงานและความพร้อมใช้งานของรถ |
| SO GREEN | Plant Bot (AI) | ใช้ AI สนับสนุนการวางแผนและดูแลพื้นที่สีเขียว | เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการพื้นที่และติดตามคุณภาพงาน |
| SO NEXT | FilesDay / DDMS | บริหารเอกสาร ข้อมูล และกระบวนการดิจิทัล | เพิ่มความคล่องตัวและความสามารถในการตรวจสอบข้อมูล |
การเชื่อมโยงเทคโนโลยีเหล่านี้เป็นรากฐานของ The Next Standard of Outsourcing ที่มุ่งยกระดับบริการจากการจัดหาทรัพยากร ไปสู่การบริหารผลลัพธ์ด้วยข้อมูล เพื่อช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถติดตาม วิเคราะห์ และพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
Writer : Thanatwarit Phalinratthanadet
Digital and Marketing Communication. : SO-Siamrajathanee Plc.
Follow : Linkedin - Thanatwarit.p
นักการตลาดดิจิทัล มีประสบการณ์การทำ Marketing Communication มากกว่า 5 ปี เชื่อว่าคอนเทนท์ที่ดีต้องมีประโยชน์ สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน จึงอยากแชร์เรื่องราวและแนวคิดที่ทำให้ “ธรรมชาติ” กลับมาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจและสร้างความสุขให้กับผู้คนอีกครั้ง
